利用規約

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は、自助力!代表 平尾裕子(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用のすべてのユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用範囲)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条(サービス内容の変更等)

当社は,ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第3条(利用規約の変更)

1.当社は,必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更・改訂することができるものとします。なお,本規約の変更・改訂後、本サービスの利用を開始した場合には,当該ユーザーは変更・改訂後の規約に同意したものとみなします。
2.当社が、電子メール・LINEアプリケーションにより、本サービスをご利用のユーザーに対して通知する諸事項は、本規約を構成するものとし、ユーザーはこれを承諾されたものとします。

第4条(提供するサービスの種類)

1. 当社 がユーザーに提供するサービスは次項の通りとします。

⑴時間制ビデオセッション
⑵時間制通常電話セッション
⑶メッセージアドバイス
⑷ダウンロード型テキスト販売
⑸フルサポートプラン

2.当社 は、業務の遂行上必要がある場合利用者の承諾無しにサービスの内容およびシステムの仕様を変更できるものとします。

第5条(利用登録)

本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上,当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了するものとします。
当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

⑴利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
⑵本規約に違反したことがある者からの申請である場合
⑶その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第6条(利用の申し込み)

1.第4条の提供するサービス⑴⑵⑶をご利用される場合は、本規約を承諾の上、当社指定の「予約フォーム」に必要事項を入力してウェブサイトからご予約申込ください。
2.第4条の提供するサービス⑷をご利用される場合は、本規約を承諾の上、当社が提供する「ショップページ」に必要事項を入力してウェブサイトから商品ご購入ください。
3.第4条の提供するサービス⑸をご利用される場合は、本規約を承諾の上「予約フォーム」の「フルサポ60分」をご選択いただき必要事項を入力、お悩み欄に「フルサポ案内希望」及び「フルサポ案内希望の理由」の旨を明記の上ウェブサイトからご予約ください。入会が決定した際には当社が指定する以下の方法により申込登録が可能です。
4.第4条の提供するサービス⑸をご利用開始には、本規約を承諾の上、当社からユーザーのメールアドレス宛に通知する「Googleフォーム申込登録」に必要事項を入力いただきます。申込登録のユーザー情報の受理をもって利用申込とし、別途当社からユーザーのメールアドレス宛に通知する契約内容をご確認いただいた上、サインにより承諾したものとみなします。すみやかに第6条に定める利用料金の支払いを済ませてください。

第7条(利用の成立)

1.当社は、ユーザーが第6条に定める申し込みを行い、本サービスの利用を当社が承諾して必要な情報を通知した時点で成立するものとします。
2.以下のいずれかの事項に該当する場合、当社は利用申し込みを承諾しない場合があります。

(1)利用申し込み者が実在しない場合
(2)利用申し込み者またはその関係者が過去に本規約違反等により、サービス利用の停止または利用契約の解除処分を受けている場合
(3)利用申込フォームに虚偽の記載や重要な誤記や記入漏れがあった場合
(4)その他、当社が不適切と判断した場合

3.第6条に定める各申込フォームからいただいたユーザー情報の受理、並びに第8条で定める利用料金の入金が確認され次第、当社は各サービスを開始するものとします。

第8条(利用料金)

1.本サービスに係わる利用料金はウェブサイトの各サービスに記載されている通りとなります。
2.ユーザーが、セッション時間の延長を希望された際の利用料金はウェブサイトの「セッション依頼」ページに記載されている通りとなります。
3.フルサポートプラン入会の利用料金は契約内容に記載されている通りになります。
4.当社は、利用者への事前通知なしに本サービスの利用料金を改定することができるものとします。

第9条(支払方法)

1.第8条に定めた料金等は当社の指定する方法(銀行振込・クレジットカード決済)のいずれかによる支払いとします。
2.銀行振込の場合の振込手数料につきましてはユーザー負担となります。
3.当社はご予約申し込みや商品購入と同時に速やかに請求します。
4.前各項の定めにより料金等の請求を受けたユーザーは指定期日までにその料金等を支払うものとします。

第10条(遅滞、遅延損害金)

1.ユーザーが、本サービスを利用開始に至り、本規約に定める利用料金の支払いを遅滞、未払いの場合で、以下2.による払い込みが見込めない場合は法的処置を行います。
2.ユーザーが、本サービスを利用開始に至り、本規約に定める利用料金の支払いを遅滞、未払いの場合で決済システムstripeにクレジットカード情報の記録がある場合、ユーザーに電子メール及び電話番号ショートメッセージ機能を利用し、通知を行った後、ユーザーから返答・異議がなければ自動請求するものとします。
3.ユーザーが、本サービスを利用開始に至り、本規約に定める利用料金その他の債務を、支払期日までにお支払いにならなかった場合、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として年率14.5%の割合で加算した金額を申し受けます。

第11条(料金の返還)

1.利用料金等は、以下の場合を除いていかなる理由があっても返却しません。

⑴クーポン使用を前提とした誤操作で通常料金でのご予約に至った場合

第12条(クーポン適用)

1.ユーザーは、当社が提供するコンテンツ内にあるクーポン及び当社発行のクーポンをダイレクトメール、公式LINEアカウントその他SNSサービス等を介し得られたもののみ使用可能とします。
2.ユーザーは、クーポンを取得した日から1ヶ月の有効期限を守ることとします。有効期限を過ぎたクーポン使用は原則禁止します。但し、以下の場合は除きます。

⑴ユーザーが事前に使用許可を得た場合
⑵当社が使用許可を認めた場合

3.ユーザーが、以下の場合クーポン再利用は禁止いたします。

⑴本サービスにおいてクーポンを使用しその後キャンセルした場合
⑵本サービスのおいて偽名やその他虚偽の情報での再利用の場合
⑶使用履歴のある同一クーポンの場合

第13条(キャンセル)

1.ユーザーは、ユーザーの都合によりセッションのキャンセルを行なった場合、セッション遂行日の前日まで無料、当日のキャンセルは利用料金の100%、当日無断キャンセルは利用料金の100%を当社の指定する方法により支払うものとします。
2.ユーザーが無断キャンセルを行った場合、本サービスを受けることはできません。但し、以下の場合は除きます。

⑴やむを得ない事情による無断キャンセルを当社が事情を認めた場合

第14条(禁止事項)

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。

⑴法令または公序良俗に違反する行為
⑵犯罪行為に関連する行為
⑶本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権,商標権ほか知的財産権を侵害する行為
⑷当社,ほかのユーザー,またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
⑸本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑹当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑺不正アクセスをし,またはこれを試みる行為
⑻他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
⑼不正な目的を持って本サービスを利用する行為
⑽本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益,損害,不快感を与える行為
(11)他のユーザーに成りすます行為
(12)当社が許諾しない本サービス上での宣伝,広告,勧誘,または営業行為
(13)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(14)その他,当社が不適切と判断する行為

第15条(本サービスの提供の停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

⑴本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
⑵地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
⑶コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
⑷その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても,一切の責任を負わないものとします。

第16条(利用制限および登録抹消)

当社は,ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

⑴本規約のいずれかの条項に違反した場合
⑵登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
⑶料金等の支払債務の不履行があった場合
⑷当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
⑸本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
⑹その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

第17条(保証の否認および免責事項)

当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は,本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されません。
前項ただし書に定める場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は,ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

当社は、ユーザーの精神疾患や、精神科に通院されている現状があると判断した場合、業務遂行を中断またはお断りさせていただきます。当社が医学的な精神療法を行うことは一切ありません。

第18条(個人情報の取扱い)

当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第19条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社はユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第20条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

第21条(準拠法・裁判管轄)

1.本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
3.この規約に定めのない事項について紛議が生じた場合、ユーザーと当社は共に誠意を持って問題の解決に当たることにします。
4.当社は、ユーザーの不正な利用等により著しい損害を受けた場合、ユーザーに対して損害賠償請求を行うことがあります。


以上

令和3年7月18日改定

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